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[我要投诉] 厦门格力空调维修服务冒充网站与热线

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  • TA的每日心情
    开心
    2013-3-7 11:40
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2017-6-13 09:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
    我是格力空调的一名消费者,想向你们反映一个情况。 6月7日我在网上看到厦门格力空调售后维修服务中心的网站,网站声称是官方授权。因为轻信了上面的信息,拨打了维修热线:400-8516-009, 预约上门维修服务。    空调的问题是不制冷,维修人员检查后通过加氟解决,事后收取两台空调维修费600元(按照每加一个压60元收取)。 我觉得这种收费方式很奇怪,不对劲,后找到格力空调的官方客服热线,得到的反馈是“空调加氟是按照每台机收取,因为是定频机,所以每台90元,而且全国统一价”。 这才发现上当受骗了。官方客服跟我说我之前拨打的那个热线不是格力的。 这个网站的网址是:http://www.xmphb.com/ ,声称是“厦门格力空调官方授权维修服务中心”,首页我存下来了,见附件。    这种仿冒网站不仅伤害了消费者的利益,也有损格力空调的形象和信誉。我现在查不到这家公司的名称和地址,只知道是在厦门,只有这个热线可以联系到他们,但他们不告诉我进一步的信息,拨打12315也不受理。所以我真的是投诉无门。
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