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[政策资讯] 厦门警方再推五项便民服务新举措

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发表于 2020-1-8 16:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
【“全天候”自助服务不打烊 厦门警方再推五项便民服务新举措】今天上午,厦门市警方在市公安局出入境管理局举行五项便民服务新举措启动仪式,正式启动24小时自助服务办证厅,“一窗式”爱心服务窗口,智慧自助一体机,服务窗口前移上门及三维码服务指南,切实服务市民群众,助推厦门打造一流国际营商环境>> (厦门日报)

启动24小时自助服务办证厅

  “全天候”自助服务不打烊

  为更好地服务广大人民群众,满足人民群众自助服务、方便快捷没有时间限制的办证需求,厦门出入境在镇海路办证服务大厅启动24小时自助服务办证厅,实现办事时长全覆盖,切实打通服务群众的最后一公里,为群众提供“24小时不打烊”的窗口服务。出入境支队受理点实现24小时自助旅游再次签注,满足了非工作时间、特别是法定节假日期间办理赴港澳台旅游签注的需求。同时在东渡国际邮轮码头和五通三期新客运码头,按照码头运营时间增设全时段自助服务签注设备,三分钟立等可取,方便群众“说走就走”。

  打造“一窗式”爱心服务窗口

  “全流程”爱心特需服务

厦门出入境从精细化服务入手提升服务品质,设置一体化受理台,精心打造“一窗式”爱心服务窗口,专门为老人、婴儿、孕妇、残疾人等行动不便人群开辟绿色通道提供全流程服务,由民警一对一提供服务,免填表,拍照、签名、指纹采集、受理等业务一窗通办,让这些特殊群体无须多窗往返、无需他人陪同也能轻松完成证件办理,为特殊群体营造了更加便捷舒心的办证环境。

  引进全业务功能智慧一体机

  “全智慧”创新集成服务

  在镇海路办证服务大厅一楼引进2台智慧一体机,该设备集自助线上申请、智能照相、自助受理、自助签注、自助缴费等全业务功能为一体。智慧一体机取代了传统的柜台式服务,让广大申领人方便、自助、快捷地办理出入境证件业务,无需多窗口往返办理,切实为群众打造智能、高效的办证服务体验,让人民群众拥有实实在在的科技便利获得感和便民服务的幸福感。

  采购便携式离线受理服务设备

  “全移动”靠前上门服务

  厦门出入境采购一套便携式离线受理服务设备,该设备可进行身份证信息读取、申请表录入、指纹信息采集、电子签名信息采集、现场人像采集、回单打印、并将数据自动上传到出入境管理系统。便携式离线受理服务设备为民警上门办理出入境证件业务提供了硬件保障,使服务窗口前移上门,可为行动不便的困难群众及助推我市经济发展的特殊贡献人士提供上门全流程便民服务,提升群众满意度。

  推出服务指引三维码

  “全景式”服务指引更直观

  厦门出入境利用最新“三维码”科技信息量大的优势,美化升级改造办事指南二维码,设计发布模范出入境支队logo,吸引群众一目了然识别厦门出入境,扩大品牌的影响力。“厦门出入境三维码”以独特的视觉感受加快品牌的传播速度,集合展示出入境办事服务指引,提升用户的扫描次数,让更多的群众更直观地了解出入境办事指南。

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