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旅游出行“亮码”难 老人小孩怎么办?

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发表于 2020-10-28 11:29:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

       “想为家里老人报旅游团到厦门旅游,但老人使用的是‘老人机’,无法出示‘八闽健康码’,很多地方都要验证,该怎么办?”昨日,来自泉州的颜女士向本报记者诉说自己的顾虑,担心老人在住宿、进景区时遇到麻烦。

       针对颜女士提出的问题,记者走访了厦门的酒店、景区等,大部分酒店和景区都有相应的对策。“闽政通”App相关工作人员也提醒大家,提前为老人和小孩备好“八闽健康码”,方便老人和小孩出行。

       游客反映:非智能手机装不了“闽政通”,老人出行难

    “我的手机不能出示健康码,他们就不让我进去,我着急呀!”26日12时40分,游客张大爷在东渡邮轮中心码头的安检入口处,情绪激动。他跟旅行团来旅游,使用的是非智能手机,无法使用App,眼看着旅行团“大部队”顺利过了安检,他却被安检人员拦下落了单,后来在导游和同伴的帮助下,他才顺利通过安检。

       类似游客张大爷这样的情况也不少见,记者发现,厦门的酒店、景区等区域,查验“八闽健康码”都较为严格,一般都要求显示“绿码”、并且体温在安全范围内才能进入。一些外地来厦门旅游的老人向记者表示,智能手机的功能比较复杂,他们不会用,担心操作失误会带来损失,一般只用俗称为“老人机”的非智能手机;即使子女给他们买了智能手机,但他们最多只会用接打电话、拍照、微信等简单功能,复杂的App注册,就算子女反复教过,他们也很快就忘记了。

       当遇到需要出示“八闽健康码”时,这些老人容易出现“卡壳”的情况。此外,一些小朋友也因为尚未领取身份证、家人无法帮领“八闽健康码”而出现“卡壳”的情况。

    “闽政通”回应:可扫身份证“验码”或填写纸质防疫信息表

       针对部分老人和小孩的“亮码难”问题,记者咨询了“闽政通”App的相关工作人员。

       工作人员告诉记者,“闽政通”App内有“为家人申领”的选项,家人为老年人或小孩申请健康码成功后,可以切换出示老年人或小孩的健康码。

       随着“八闽健康码”在医院、学校、机场、汽车站、火车站等场景中广泛应用,为了方便老年人和小孩使用,闽政通App方面特别为企业、政府、社区等单位开通了法人账户。注册法人账号后,政府机关、企业等都可以通过身份证号查询到个人健康码。老年人或已办理身份证的小孩单独出行时,只需提供身份证,工作人员便可直接扫描并获取其健康数据。

        针对未办理身份证的小孩,也可以通过测量体温和填写纸质版防疫信息表做好相关通行记录。

       支招:进景区具体要求略有不同,也可获取行程卡或预约

    “除了出示‘八闽健康码’,游客还可以在现场扫描二维码获取行程卡,也能顺利进站乘坐轮渡到达鼓浪屿。”东渡邮轮中心码头的工作人员说,乘船老人也可事先交代亲属,将获取好的健康码发送给跟团导游代为出示。

       南普陀寺景区的工作人员告诉记者,景区目前只接受游客提前预约进入。针对使用“老人机”的老人,他们建议由亲属或跟团导游帮忙操作预订。

       住酒店,由家属提前帮忙领取,也可提供验证码代领

       记者了解到,酒店、景区,都在通过帮忙注册和代领健康码的方式,帮游客解决出示健康码不便的问题。

       江头的一家旅行社员工胡女士介绍说,游客报团前,旅行社会先咨询顾客使用手机的情况,若游客手机无法出示健康码,他们可让家属帮忙通过“闽政通”App内“为家人申领”的选项申请健康码,再用微信发送给导游,以便通行顺利。

       位于莲花路口的一家酒店前台员工表示,老人可提供手机动态验证码,让前台客服帮忙申领“通讯大数据行程卡”,再结合实名登记办理入住;对年龄较小的孩子,可以现场测温,加上出生证明办理入住。

       他山之石

       上亿老年人 还没搭上 互联网“快车”

        9月29日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年6月,我国网民规模达到9.4亿人,互联网普及率达67%,但60岁及以上网民占比仅为10.3%。

       同时,根据国家统计局发布的数据,到2019年底,我国60周岁及以上人口占总人口比例约为18.1%。据此测算,仍有上亿老年人没能搭上互联网的“快车”。

       帮助老年人迈过“数字鸿沟”,需要社会通力合作。近年来,包括北京、上海、南京等在内的不少城市的社区、老年大学等都开设了专门针对老年人的智能手机培训班,目的就是帮助更多老年人能够迈过“数字鸿沟”。

        链接:我市医院推出“无健康码通道”

        我市各大医院增设“无健康码通道”,使用老人机、无法领取出示健康码的人员,只需填写“个人承诺书”,就可以通过这个通道进入院区。(via 厦门日报


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