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[我要播报] 你用网约车送过什么“奇怪”的物品吗?

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发表于 2021-1-12 14:36:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
春节前不少市民开始办年货买海鲜,为图便捷有摊主会选择打网约车送货。近日,有滴滴司机调侃,自己快变成了“送货员”。记者还了解到,不少市民会使用网约车送各式各样的物品,但这也让不少司机感到为难:因为无权查看客人的物品,不小心配送了违禁品怎么办?取消订单又怕被乘客投诉。
  为何市民会选择滴滴快车送货,滴滴司机对于这种情况,能不能拒绝?记者走访了解,还联系了滴滴平台。平台方的回复是:别担心!可以免责取消。
  司机吐槽
  滴滴快车变货车
  送过八爪鱼和氧气瓶
  “我车子后备厢现在还装着活的八爪鱼呢!”近日,滴滴司机黄先生向记者透露,他一段时间来接到不少送货单子,送过的最奇葩的物品当属家用氧气瓶了。他说,只要接到这种送货单子,他都会强调自己不负责送货上楼,且需要对方提前到路口等候取货。
  “有市民喜欢通过‘一口价’叫车送货,要是不赶时间,还有市民会选择拼车送货。“滴滴司机史先生说,他一个月能接5单以上的送货单,其中有不少是送餐、送文件的单子,有次送货后备厢都被塞满了餐食,车子成了“餐车”。
  市民说法
  有优惠券划算
  能跨岛送货很方便
  走访过程中,不少司机坦言他们都送过货。有的司机不仅有将小龙虾从厦门送到漳州的经历,还曾替情侣送过鲜花。然而,市面上有不少送货平台,为何市民喜欢打滴滴快车送货?
  市民李先生称,现在滴滴打车平台有不少优惠券,所以打车送货也很实惠划算。“滴滴打车送货,只需付一趟车费,运多少物品都是一个价。”川菜馆老板苏先生告诉记者,叫个滴滴送餐更快,还能直达目的地,跨岛送餐也没问题。“一些代跑业务平台,只有电动车,不能出岛,所以我们就叫滴滴,可以过桥隧,方便。”苏先生告诉记者。
  司机担忧
  害怕拒接被投诉
  运了违禁品怎么办?
  走访过程中,有滴滴司机向记者诉说了自己的难处。司机张先生说,一般遇到送货的订单,他们都不敢直接拒绝,毕竟都要到了位置才知道是送货,一来怕耗油费,二来怕被乘客投诉。
  最让司机“头疼”的是,他们无权查看乘客配送的物品,要是不小心运了违禁品,责任还得自己担着。司机黄先生告诉记者,他听闻早前有位同行,接了一个单子,乘客称只需把物品送到龙岩即可,谁料送完东西返程后,司机却接到民警电话,称他可能运输了违禁品。“要是遇到‘耍赖’乘客,执意说没收到货怎么办?讹我怎么办?”司机郑先生十分担忧。
  平台回复
  只送货不乘车
  车主取消订单可免责
  带着滴滴司机的顾虑,记者也咨询了滴滴平台。
  滴滴出行厦门区域相关负责人王先生告诉记者,因乘客在不乘坐车辆的情况下,要求车主单独运送货物,导致订单取消,车主不承担违规责任。
  针对不少司机担心的、因拒绝为用户送货后被投诉的问题,王先生称,如果司机被投诉,平台会通过相关证据进行还原。如果是因为乘客要求单独送货,是不会认为司机有责的。
  【律师说法】
  滴滴快车只能客运 不能进行货运
  那么,滴滴快车能用于送货吗?记者咨询了北京盈科(厦门)律师事务所合伙人律师许东。
  许东说, 滴滴快车系客运汽车,其主要承担的功能在于运送乘客,使用车型是符合客运资格的小汽车,而货运与客运是不一样的。我国合同法亦对客运合同与货运合同作了区分规定。实际上,滴滴快车只能进行客运,而不能进行货运。此外,部分乘客与司机协商送货,这样的行为无法保证双方的权利。许东还建议,在相关平台未对接送货物的系统进行优化管理,并取得相应资质前,市民不要采用该方式送货。

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