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[我要播报] 10元滴滴优惠券只卖3元?别相信!

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发表于 2021-3-15 14:10:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
厦门网讯(厦门日报记者 薛尧 实习生 叶诗忱)花3元就能买到10元滴滴优惠券?近日,市民陈女士发现,在一个二手商品交易平台(以下简称“交易平台”)上,有售卖此类优惠券。但让她没想到的是,这个优惠券竟然是用订单投诉换来的,而且这个投诉并不是她本人的操作。
  消费者反映:
   自己没有投诉
   却出现两条投诉记录
  3月11日下午,记者联系市民陈女士了解到,她在交易平台花了6元购买了两张10元滴滴打车优惠券,付款成功后,卖家要求她告知手机号和短信验证码。没过多久,卖家称优惠券已经到账,陈女士重新登录自己的账号,发现确实收到了两张10元优惠券,但同时自己的历史订单中有两笔订单被受理投诉。
  “我明明没有投诉,为什么会有这两条投诉记录?”陈女士第一时间联系上滴滴客服,对方却称接到了“陈女士”的投诉,因此补偿了她两张10元优惠券。
  记者打开交易平台,搜索关键字“滴滴10元优惠券”,发现确有不少卖家在售卖此类优惠券。记者随机点开一个名为“滴滴头目”卖家的链接,在产品介绍中写有“拍下需提供买家滴滴出行账号”的文字。
  记者搜索还发现,一些买家在评论区留言:“是卖家登录我的账号,去投诉之前的订单乱收费得到的优惠券……”“查询后才发现,自己行程产生的**被卖家开走……”还有买家在评论中称,如果在优惠券充值过程中发现有猫腻,想要中止交易,卖家会以发送骚扰短信、打骚扰电话等方式,逼迫买家完成订单并且给出好评。
  滴滴回应:
   商家借用或盗用他人账号
   进行虚假投诉
  针对上述情况,记者分别联系了交易平台和滴滴公司。
  交易平台相关负责人告诉记者,平台禁止用户发布此类违规优惠券,对于违规者从严处罚。若用户发现此类操作,请及时举报。
  滴滴出行福建区域公众沟通负责人王先生告诉记者,滴滴近期也接到了网友反馈,部分二手交易平台的商家通过借用或盗用他人滴滴账号信息,以司机迟到、拼友迟到等理由进行虚假投诉的方式获得滴滴优惠券,并以此谋利。滴滴平台将积极与二手交易平台沟通下架涉事商家,持续配合公安机关,严厉打击黑色产业链。
  该负责人还提醒,为了保障自身账号的信息、财产安全,切勿将账号出借他人;遇到此类盗用、借用他人账号以及虚假投诉等情况,及时向滴滴反馈。

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