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[我要播报] 充值一千八 酒店突关停 部门协调助市民退款

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发表于 2021-4-21 09:58:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
    厦门网讯 (厦门日报记者 陈泥 通讯员 林思腾 张薇)价值1800元的酒店充值卡和充值时获赠的现金抵用券还没用完,酒店却已人去楼空,谢先生只好向市场监管部门求助维权。在市场监管人员协助下,酒店的合作方最终为他办理了退款。
    2021年1月4日,谢先生发现自己办有充值卡的长青路某酒店突然关门停业,而且也联系不上任何酒店相关人员。仔细查看现金抵用券后,他发现上面所加盖的公章为厦门某国际酒店管理有限公司,但又不知如何找到负责人,拨打12315热线求助。
    筼筜市场监管所工作人员立即前往厦门某国际酒店管理公司核查。经查,该企业已不在原先登记的地址经营,拨打其在登记系统中留的电话号码,也联系不上该公司。市场监管人员随即在商事登记系统中,对该企业予以强制锁定,并将核查结果反馈给谢先生。
    3月31日,筼筜市场监管所在受理一家企业提交的“拟变更地址”解锁申请时发现,这家企业还有一起投诉件显示“未处理”。经查,这家企业正是被谢先生投诉的厦门某国际酒店管理公司。市场监管人员调查发现,该酒店管理公司与谢先生办卡充值的酒店属于合作关系。在市场监管人员的积极沟通协调下,该公司同意退还谢先生充值的1800元。




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