海峡社区·海峡博客

 找回密码
 注册

手机号码,快捷登录

搜索
查看: 5783|回复: 0

[我要播报] 有视力障碍,导盲犬能否带上车?

[复制链接]

682

主题

726

帖子

2889

积分

四进

Rank: 4

积分
2889
发表于 2021-4-27 09:31:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
=

  ▲导盲犬“宝六”和主人一起在路边等网约车。(记者 林钦圣 摄)

  厦门第一只导盲犬“宝六”已经陪伴他的主人陈心健两年多了。陈心健觉得,自己生活最大的变化,就是可以像普通人一样,想去哪里就去哪里,而且,社会对导盲犬的接受度也越来越高。
  随着“爱心厦门”和无障碍社会建设工作的推进,如今,厦门的BRT、公交车、地铁、轮渡、滴滴出行都为导盲犬开绿灯,且滴滴出行还专门上线了“无障碍出行服务”。近日,本报记者跟随陈心健和导盲犬“宝六”,现场体验这项服务的暖心之处。
  朝夕相处 “宝六”就是他的眼睛
  平时,视力障碍者陈心健出行的主要方式是乘坐BRT。“滴滴‘无障碍出行服务’没出现的时候,我很少叫车,因为碰到过被拒载的情况。”陈心健说,之前,他时常需要向司机解释导盲犬的作用,还被误认为是携带宠物。
  陈心健在高中后失去视力,属于视力盲一级残疾。2018年9月初,陈心健牵着“宝六”从中国导盲犬大连培训基地归来——这是我市第一只导盲犬。
  经过两年半的朝夕相处,导盲犬“宝六”已经融入陈心健的日常生活。它如导航仪般带着陈心健,去他想去的任何地方。“宝六”,就是陈心健的“眼睛”。
  优先派单 服务体现人性化
  滴滴“无障碍出行服务”的出现,让陈心健增强了一些信心——在厦门,完成“无障碍服务”认证的滴滴司机已有一万余名。
  “今天我就试试这个功能。”4月23日中午,陈心健启动了语音读屏功能,准备从他工作的地方打车回家。
  “正在为您优先派单,请您耐心等待。”语音响起后没多久,一辆白色网约车停在陈心健面前,司机师傅下车帮他打开车门。“之前带着‘宝六’,很少有司机会下车帮我开车门。”陈心健感慨,“无障碍出行服务”体现了人性化。
  在车上,“宝六”温顺乖巧地趴在陈心健的脚边,不吵不闹,守护着他。“这还是我第一次接到携带导盲犬的乘客。”司机江师傅说,在接单时,App页面有显示“乘客视觉障碍,有导盲犬”。江师傅告诉记者,自己加入“无障碍司机”行列,是为了能够提供力所能及的协助,尽一份微薄之力。
  绿色通道 出行越来越便捷
  在车上,陈心健和记者聊起了导盲犬的话题,他觉得,“无障碍出行服务”的出现,代表社会正在更广泛地接受导盲犬。“我2018年把‘宝六’带回厦门时,遇到不少问题。乘坐公共交通工具出行时,常遇到各种不理解。”他说,“宝六”浑身漆黑,又属于大型犬,难免令一些市民群众感到害怕。
  “主动出示导盲犬证件,耐心沟通和等待。”这是陈心健的“秘诀”。说罢,他翻起“宝六”脖子上的挂牌,上面写着“导盲犬是视障人士的眼睛”。
  “有了这一次滴滴出行体验,今后我可以很放心地跟‘宝六’一起打车。”陈心健爽朗一笑,他说,现在越来越多的出行方式为他和“宝六”打开了绿色通道,并给予相应的支持和照顾,他很满意这种越来越便捷的日常生活。
  【相关】
  超180万名滴滴司机
  提供“无障碍服务”
  ▲全国已有超180万名滴滴司机完成“无障碍服务”认证。(滴滴 供图)
  近日,滴滴出行与中国盲人协会签订战略框架协议,进一步推动视障人群的“无障碍出行服务”。此前,滴滴曾推出“无障碍专车”,盲人群体可通过语音读屏顺利打车。
  除了持续优化App信息无障碍功能,滴滴在去年9月上线“无障碍出行服务”,首期面向导盲犬用户开展服务,帮助携带认证导盲犬的乘客顺利出行。目前,该服务已覆盖全国74个城市,其中包括厦门。
  为了确保全国范围内所有携带导盲犬的用户都可以顺利乘车,滴滴已经与全国多家导盲犬基地合作。据悉,滴滴会针对这些用户进行优先派单,并通过语音播报和短信等形式,提醒司机为携带导盲犬乘客、视障乘客提供必要的帮助和服务。
  截至目前,已有超过180万名滴滴司机完成“无障碍服务”认证。记者了解到,认证后的司机不得拒载携带导盲犬的乘客,同时需要提供他们力所能及的协助。此外,司机每服务一位导盲犬用户后,均会获得荣誉勋章以及每单10元的额外奖励。
  “期待滴滴出行的模式,能切实为视障人士提供更精准、更贴合需要的服务。”中国盲协主席李庆忠表示,国家非常重视无障碍环境建设,安全、顺利出行是视障人士工作、学习和参与其他社会活动的前提条件。
  (厦门日报记者 林钦圣)




回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

返回顶部